Info & Service

Alle vorhandenen Angebote sind freibleibend und verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer in der Bundesrepublik Deutschland sowie Versandkosten.

Bestellung

ICS International Identcode-Systeme (nachfolgend ICS) richtet sich mit diesem Webshop primär an gewerbliche Abnehmer wie Firmen, Institute und Behörden innerhalb der EU. Darüber hinaus geben wir auch Privatkunden (Verbraucher) innerhalb der EU die Möglichkeit zum Einkauf. 

Bei Fragen zu Produkten und Ihren Bestellungen erreichen Sie uns unter Telefon: +49 30 473 920 200 von Mo-Fr von 08.00 bis 17.00 Uhr sowie E-Mail: corona-exit@ics-group.eu.

Anfragen, Angebote, Rabatte

Die jeweils angegebenen Preise gelten für die jeweils ausgewiesenen Stückzahlen (Abnahmemengen), inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie abweichende Mengen eines Artikels benötigen. Wir unterbreiten Ihnen dann ein individuelles Preisangebot. So geben Sie uns die Möglichkeit auf Ihre Vorstellungen einzugehen. Bitte nennen Sie uns für Ihre Preisanfrage die Menge der benötigten Artikel, Artikelnummer und die genaue Bezeichnung. Des Weiteren bitten wir Sie uns den gewünschten Liefertermin und Lieferanschrift zu nennen.

Vertragsabschluss

Ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und ICS kommt durch die nachfolgenden Schritte zustande:

  • Sie füllen Ihren Warenkorb und klicken auf die Schaltfläche „Kasse“
  • Im Schritt 1 können Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse eingeben oder sich einloggen, wenn Sie ein Kundenkonto haben.
  • Im nächsten Schritt, wählen Sie Ihre Zahlungsmethode
  • Anschließend können Sie noch einmal alle Angaben und Artikel kontrollieren. Hier können Sie sich auch unsere Datenschutzerklärung sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren.
  • Erst durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Kauf-Angebot ab.
  • Anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung von ICS.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB´s können Sie jederzeit hier einsehen. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Alle Maßangaben, Mengen und andere Daten, sowie alle Preise sind nach bestem Wissen aufgeführt. Irrtümer und technische Änderungen behalten wir uns vor.

Versand

Versandweg und -dauer

Wir versenden europaweit mit UPS, alternativen Logistikdienstleistern oder Spedition.

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte den jeweiligen Angaben im Produkt. Wir versenden die Artikel zu Ihrer Bestellung im Allgemeinen in einer Lieferung. Maßgeblich für den voraussichtlichen Liefertermin ist der/die Artikel mit der längsten Versand dauer. Wenn Sie Teillieferungen wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Versandkosten

Wir berechnen grundsätzlich Versand- & Handlingskosten in Höhe von 15,00 Euro netto (inkl. Mwst. 17,85 Euro ) auf jede Bestellung.

Bitte beachten: Abhängig vom Lieferumfang können sich die Versandkosten erhöhen, insbesondere bei sperrigen Sendungen, die per Spedition auf Palette versendet werden. Bitte entnehmen Sie die zu Ihrer Bestellung veranschlagten Versand- & Handlingskosten der Angabe im Warenkorb.

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands und Österreichs sind u.U. von Warenkorb-Angaben abweichende Versandkosten möglich. In diesen Fällen werden Sie nach Ihrer Bestellung von uns informiert.

Zahlung

VorkasseBearbeitung Ihrer Bestellung nach Zahlungseingang
PaypalBezahlen per Bankkonto oder Kreditkarte. Was ist PayPal?

Fehler und Schäden

Fehler bei der Zusammenstellung Ihres Auftrags versuchen wir natürlich zu vermeiden. Trotzdem sind sie nicht grundsätzlich auszuschließen. In diesem Fall informieren Sie uns bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware.

Transportschäden lassen Sie bitte unbedingt bei Erhalt der Ware durch den Zusteller quittieren. Dies ist aus Gründen des Versicherungsschutzes wichtig. Benachrichtigen Sie uns umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Lieferung. Rücksendungen können wir auch nur nach vorheriger telefonischer Absprache akzeptieren. Unfreie Rücksendungen nehmen wir grundsätzlich nicht an.

Der Warentransport erfolgt auf Risiko des Empfängers.

Reklamation und Rücksendungen

Bitte richten Sie Reklamationen via E-Mail an corona-exit@ics-group.eu ein.

Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Rücksendungen nicht annehmen können. Vereinbarte Rücksendungen ausschließlich in der Originalverpackung und mit einer Kopie Ihrer Rechnung senden Sie an folgende Anschrift:

ICS International GmbH Identcode Systeme
Rücksendung corona-exit
Donaustr. 1
65451 Kelsterbach

Widerrufsrecht für Verbraucher

Privatkunden mit Meldeadresse und Anschrift innerhalb der EU haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen ihre Bestellung / den zustande gekommenen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellbestätigung inkl. Widerrufsbelehrung von uns erhalten haben. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, den Kaufvertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dazu unser Muster-Widerrufsformular benutzen. 

Bitte informieren Sie uns über Ihren Widerruf Entweder per E-Mail an corona-exit@ics-group.eu, per Fax an +49 6142 49794-99 oder per Postschreiben an: 
ICS Group, Office Kelsterbach, – Corona-Exit.shop -, Donaustr. 1, 65451 Kelsterbach  
 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 

Die empfangenen Leistungen (Ware und Kaufpreis) sind spätestens 14 Tage nach Zugang des Widerrufs zurückzugewähren.  
 
Wenn Sie Ihren Kaufvertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.  

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung selbst. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ICS International GmbH Identcode Systeme.

Stand: Oktober 2020